临商银行宁波江北支行为行动不便老人上门办理银行卡激活业务

近日，两位女士来到临商银行宁波江北支行要求查询银行卡余额，但所查账户并非本人，而是一位老年客户。由于个人账户余额原则上只能本人查询，工作人员向客户说明原因，了解到该老年客户腿脚不便无法到网点激活银行卡，导致一笔资金无法转入，十分着急。

之后，支行迅速安排会计主管与一名柜员携带移动设备上门办理，在老人家中耐心核对身份信息，顺利完成人脸识别、签字确认等流程后，仅用20分钟成功激活银行卡。“太感谢你们了！没想到银行还能上门服务，真是帮了大忙！”老人握着工作人员的手连声道谢。临商银行的优质服务，赢得了客户的赞誉。

2025 03/24 17:13 大众报业·齐鲁壹点