【天眼问政·追踪】贵阳市公安局回应“快递盲盒”事件

3月15日，“天眼问政”栏目以《市民频遭“快递盲盒”骚扰，个人信息被泄露？》为题，报道了贵阳市民李女士近期频繁收到来历不明且收件人处写的是李女士真实姓名的快递包裹一事。报道发布后，引起相关职能部门的高度重视。

3月20日，贵阳市公安局反诈中心民警就市民关心的问题作出了回应。

贵阳市公安局反诈中心民警表示，近期警方陆续接到多名市民反馈，称收到来源不明的快递包裹。目前，警方已将此类案件纳入重点关注范围，正对收到的相关线索进行梳理和分析，深入调查案件背后的违法犯罪链条。

“市民频繁收到这类不明快递，背后可能潜藏多种违法犯罪行为。”贵阳市公安局反诈中心民警介绍，从个人信息安全层面来看，此类事件存在非法获取并泄露公民个人信息，违反了《中华人民共和国个人信息保护法》，严重侵犯了公民的隐私权。从诈骗风险角度分析，包裹内附带刮奖纸，极有可能是诈骗行为的前期手段。不法分子企图利用虚假中奖信息，诱导收件人扫描二维码、填写个人信息，甚至进行转账汇款操作。一旦得逞，将给收件人造成财产损失。

贵阳市公安局反诈中心民警还表示，针对此类案件，一旦锁定嫌疑人，将迅速采取行动，严格依照法定程序迅速实施抓捕行动，全力追赃挽损，最大程度帮助市民追回被骗资金。于此类案件涉及跨区域作案，仅靠本地警方难以彻底打击违法犯罪行为。因此，警方会与外省，尤其是发件地址所在地的公安开展联合查案行动。

“为进一步提升市民的防范意识，我们将全面加强相关宣传教育工作。通过多种渠道开展宣传活动，利用社区宣传栏、官方新媒体账号、线下讲座等形式，向市民普及个人信息保护的重要性以及常见的诈骗手段。以此提醒市民在日常生活中，务必谨慎填写个人信息，切勿在不安全的网络环境下进行涉及个人信息的操作，切实保障自身信息安全。”贵阳市公安局反诈中心民警说。

此外，警方建议，当市民收到不明快递时，应采取正确的处理方式保护自身权益。“不要轻易打开陌生包裹，不要随意扫描刮奖纸或包裹内附带的二维码，避免泄露更多个人信息或遭受诈骗。如果包裹内物品存在可疑情况时，保留好快递包装及所有物品，及时拨打全国24小时反诈专线96110反映情况。”