凝聚共治力量 破解供热难题

【开栏的话】

冬季供热作为北方城市最基础、最重要的一项民生工程，事关群众冷暖，紧连百姓民心。当前，我市已全面进入供暖季，供暖质量如何，社会各界十分关注。为全面提升城市供暖能力和服务保障水平，确保群众寒冬有温暖、城市服务有温度。在今年的供暖季，《兰州日报》积极行动，第一时间扛起媒体责任，认真落实市委常委会、市政府专题会议部署安排 ，即日起推出“访民问暖”栏目，抽调精兵强将，深入一线，以文、图、视频等立体式报道，加大供热宣传工作力度。同时，对各级党委政府关心群众冷暖等各方面情况进行跟踪报道；增加科普宣传，普及供暖设施维护保养等知识；对长期拖欠取暖费的“老赖”行为及供热相关部门履职不力等行为进行监督、上“曝光台”，为做好今冬明春的供热工作贡献媒体力量。

11月5日，在城关区酒泉路街道畅家巷社区六合小区，一场关于供热的民主协商议事会正在进行，社区、居民、物业等几方代表面对面说问题，说诉求，针对供热问题中暂未解决的难题大家共同商议最优办法。这样的画面正是近期畅家巷社区积极关注居民供暖问题的一个缩影。

今年9月份以来，畅家巷社区把主动做好供热工作作为开展主题教育为民办实事的重要内容，提前介入、早做功课，实施供热“冬病秋治”，有效化解事关群众切身利益的供热“老大难”问题，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

畅家巷社区辖区内有47个楼院，其中老旧楼院38个，占80%。连铝厂家属院位于畅家巷178号，是典型的老旧楼院，共1栋楼1个单元144户（其中，连铝公司职工占62%、租户占21%、其他占13%），总建筑面积2.43万平方米（其中，不动产证载面积2.03万平方米、公摊面积0.4万平方米），先后由中铝连城公司物业、兰州国资利民物业管理。该区域未纳入城市集中供热系统，一直由兰州兴隆供热有限公司负责供热。由于现物业公司不提供暖气费代缴服务，造成小区居民、物业、供热公司三方矛盾突出。特别是2022年以来，时常有居民到社区反映供热公司存在停供断供问题，群众怨言较大，提升供热服务质量诉求意愿强烈。