“患者的微笑激励我前行”

身为血透室主任，常云芳始终秉承“始于患者需求，终于患者满意”的服务理念，带领血透室医护人员不断学习，及时掌握国内外血液净化方面的新知识及动态发展，不断提高医疗服务质量。在全科室人员的共同努力下，科室目前可开展血液透析、血液透析滤过、高效和高通量血液透析、可调钠钾透析、无肝素透析、血液灌流等血液净化技术。同时，精湛的医疗技术也有效降低了患者血液透析并发症，提高透析患者生存质量，受到患者及家属的好评。

敬佑生命 精心守护

“常主任，这两天我老伴儿的血压有点低，是怎么回事啊？”“常主任，您过来看一下这个指标正常吗？”……血透室内，只要有患者招呼，常云芳就会立刻出现在患者身旁，笑容满面地解答患者及家属提出的每一个疑问。“尿毒症一旦确诊意味着终身需要治疗。患者往往表现出恐惧、焦虑、消极、抵触等不良情绪，甚至有放弃治疗的念头。我们会运用通俗的语言，向患者及家属讲解透析目的、透析原理、透析时间、透析的适应证及禁忌证，消除患者的焦虑恐惧心理，指导患者提高对血液透析的认识及应对，积极配合治疗。”在常云芳眼里，以精湛的技术为患者治疗，以高度的责任心和包容心帮助患者建立向上的生活心态就是她从事这个行业的初心。

三年前，上党区的一位老年患者因肾衰竭，导致全身浮肿、呼吸困难、不能平卧，急需透析。常云芳从家属口中得知，患者曾在外省大医院治疗过，但是效果不佳，于是家属就抱着最后一丝希望来到市中研附院，向常云芳主任求助。“医生，救救我吧，救救我！”回想起当时老人对生命渴望的眼神，常云芳至今难忘。只要有一线希望，就要付出百分百的努力。常云芳立即组织科室医护人员，为患者制定详细的诊疗方案，采取低流量吸氧、半卧位、设定脱水曲线透析治疗。通过3次透析治疗后，患者全身浮肿好转，患者及家属惊喜万分，老人喜极而泣：“谢谢你们，我又活过来了！”