中国平安连续第15年发布《中国平安2023可持续发展报告》

养老金融方面，平安以"打造有温度的保险"为理念，依托集团医疗健康生态圈，推出了"保险+居家养老"和"保险+高端养老"的养老服务方式。居家养老服务项目超过580项，超过8万名客户获得了居家养老服务资格，较上年增加了6万人。

在数字金融及科技金融方面，平安拥有超过2万名IT工程师人才和超过3000名科学家。集团专利申请数累计达到51533项，位居国际金融机构前列。在金融科技和医疗健康领域的专利申请数均居全球第一位。平安实现了智能引导客户自助续保3003亿元，同比增长13%；AI坐席服务量约22.2亿次；智能化理赔拦截减损108.2亿元，同比增长16.0%。

ESG评级保持行业领先，持续深化绿色运营

作为中国ESG先行者，中国平安肩负新时代的职责与使命，勤修"内功"，齐练"外力"，发挥行业影响力，深度参与中国保险行业ESG管理标准制定，持续提高ESG管理能力。

报告显示，为建立健全ESG内部管理体系，平安梳理了指标科学完备、流程清晰规范的绩效考核机制，将合规经营指标、风险管理指标、经济效益指标和社会责任指标等纳入绩效考核机制中。其中，乡村振兴、绿色金融等可持续发展议题的关键绩效指标表现，已纳入集团高级管理层考核方案，接受定期检视。

不断强化自身管理治效的同时，平安也积极赋能行业。2023年在中国保险行业协会的牵头组织下，平安集团完成了两项行业ESG标准制定工作:作为组长单位制定了国内首个聚焦保险行业ESG信息披露框架和内容的行业自律性文件《保险机构环境、社会和治理信息披露指南》；作为核心成员单位参与制定全球首个全面覆盖绿色保险产品、保险资金绿色投资、保险公司绿色运营的行业自律规范《绿色保险分类指引(2023年版)》。