一场葬礼超8000元、单炉火化更贵 宠物殡葬有利可图

宠物殡葬的服务主体是宠物，实际上，对于商家来说，更重要的是为消费者提供所需的情绪价值。因此，大多数宠物殡葬商家的宣传中，美好、温暖的寓意总是突出的特点，如不少品牌命名会使用“圣”“缘”“伴”等字样，以体现门店对宠物的关怀，获得消费者的信任。

然而，“温情”生意背后，终归离不开利润与成本之间的博弈。悉它之所主理人李立心告诉北京商报记者，门店的客单价约3000元，但宠物殡葬也分淡季、旺季，难以保证稳定的订单。她表示，冬季的气候特点更可能引发宠物的心血管疾病、心脏骤停等，夏天则是因为地面温度高，宠物接近地面容易出现不适症状。

如何获客，是宠物殡葬生意需要克服的难点。一位宠物殡葬行业业内人士告诉北京商报记者，对于给宠物办葬礼这件事，商家很难向宠物的家长进行宣传，一方面这是不讨喜的，很多消费者难以接受自家宠物会离去的事实；另一方面，宠物的去世更多是突发的，且这项服务基本没有复购率。

不过，在商家宣传及社交平台内容的带动下，消费者对于宠物殡葬的接受程度不断提高。李立心告诉记者，门店最初开业时，首月只接到了一个订单，如今一个月最多可达到20单，也有不少顾客提前致电咨询。“消费者的观念逐渐转变，愿意提前为年迈的、生病的宠物进行规划”，她表示。

宠物殡葬商家在拓展客群之时，还要做到更加注重人文关怀。知名战略定位专家、福建华策品牌定位咨询创始人詹军豪认为，随着宠物逐渐成为许多家庭的重要成员，人们开始寻求更加人性化和尊重生命的方式来处理其离世。在提供这类服务时，商家应更加注重人文关怀和情感连接，而非单纯追求经济利益，同时，要保持诚信经营，避免利用人们的情感弱点进行不当营销。