从“最后一公里”到“零距离” 中国人寿的“照护”实践

从政策打通的“最后一公里”到国寿服务的精准、高效触达，失能人员不仅得到了资金上的扶持，也获得了居家护理上的规范性指导，有效缓解了失能人员家庭“一人失能、全家失衡”的现状。

心护桑榆为霞满天

大力普及银龄安康保险

从沂河到蒙山，百里林海，秋色如画。距离临沭县152公里的蒙阴县，是沂蒙山区的缩影。蒙阴县是临沂山最多的县域，闻名遐迩的孟良崮战役就曾在这里打响。这片被红色润泽的土地，如今是一个民风淳朴的“世外桃源”。蒙阴县有常住人口48.52万人，60岁以上人口11.7万人，占比达24.1%。

10月末，秋高气爽，蒙阴县宋家庄村的柿子树都已挂满红红的果实。77岁的宋大娘精神矍铄，正在自家门前剥着刚摘的石榴，热情地请邻里品尝。前不久，老人在家洗澡时不慎摔倒，被120送至医院。经检查，胸部12椎体骨折，在蒙阴县第二人民医院住院冶疗6天，一共花费住院及治疗费用2771.49元。因为投保了银龄安康保险，中国人寿寿险公司服务人员接到报案电话后，积极热情为其办理理赔手续。儿媳妇夏女士说：“我们家的保险意识挺强的，每年村里有宣传的时候，做儿女的都替老人投保，这次看病居民医保报了588.83元，银龄安康保险又给我们报销了1109.32元，而且当天下午钱就到账了，有保险兜着，让俺妈心里暖和和的。”

图：中国人寿寿险蒙阴支公司工作人员看望宋大娘

蒙阴县常路镇富成庄村，61岁村民刘大爷在行走时不慎摔倒受伤，致左膝部左髌骨粉碎骨折，到蒙阴县人民医院住院冶疗，共花费12642.37元，合作医疗报销6015.09元,仍存在6600余元需自行承担。中国人寿寿险蒙阴县支公司接到报案后，迅速核查，给付意外伤害医疗保险金5331.42元，有效减轻了参保人因意外伤害住院带来的家庭经济负担。