“2024年度中国保险鼎峰50人论坛”成功举办

科技与康养赋能，培育新动能

近年来，互联网、人工智能、大数据等前沿科技的进步，成为保险业高质量发展的新引擎，各家险企也纷纷借助科技手段提升业务质效与客户服务体验，尤其是AI大模型技术的应用落地，显著加速了保险业数智化转型步伐。

本次论坛的圆桌对话环节，围绕AI大数据等技术如何有效赋能险企的高质量转型，爱心人寿总经理潘华刚认为，目前，中小寿险公司在科技应用上的差距还比较大，拥抱科技必须要快。近两年寿险市场利率下行速度较快，产品预定利率变化要求产品更新速度与之匹配，这是很大的挑战，所以时间点非常重要。

潘华刚指出，科技应用的前提就是要提升效率。为了应对行业大环境的难关，通过AI技术把人力成本降到最低，行业也做了很多尝试，最理想的是让设备代替人，但具体怎么提升效率，还需市场主体在业务层面进一步探路。

谈及车险对前沿技术的应用深度，中保研汽车技术研究院原副总经理解保林分享道，车险对科技、大数据的应用是走在行业前面的，这一点可以从核保、理赔等方面表现出来。

例如，在核保方面，新能源汽车大数据平台对每台车的运营是有监控的，通过筛选每台车的日平均运行时长可以判定是否为网约车；理赔方面，许多财产保险公司已开发应用了自动风险筛查平台，这个平台是依据赔案的大数据组合各个风险模型来开发的，对风险管控起到很大的作用。保险公司还开发应用了人工智能定损系统，它是通过图像识别技术，对定损部件识别损坏程度，通过损坏程度和系统当中类似损失程度的案子进行比对，确定定损金额，大大提高了理赔时效。