用医者仁心厚植“双拥之花”——泰安市中医医院“拥军活动”工作纪实

聚焦“个性需求”，打造专享就医畅通路

在“双拥”服务过程中，“个性化”“全流程”始终是贯穿每一个医疗服务案例的关键词。

泰安市中医医院注重完善接诊、转诊服务。对于城区内的住院患者，医院提供免费接送服务。对于需要转诊的患者，医院则积极协助联系上级医院或专家，确保他们能够得到及时、有效的治疗，进一步提高了军人及优抚对象的就医便利性，提升了他们的就医满意度。

为了满足军人及优抚对象在不同时间段的就医需求，泰安市中医医院提供了24小时的医疗服务。无论白天还是夜晚，只要他们需要就医，医院都会及时为他们提供专业的医疗救治。

聚焦“关心关爱”，拓宽医疗拥军服务面

为了更好地开展拥军服务工作，泰安市中医医院还成立了拥军服务办公室。该办公室全面负责开展拥军服务相关工作，包括解答指导在寻医、问药、检查、治疗、康复中遇到的热点和难点问题，提供中医药健康教育等。此外，拥军服务办公室还积极与相关部门沟通协调，推动各项拥军政策的落实和执行，有效提升了医院拥军服务的质量和水平。

泰安市中医医院党委书记张开刚，党委副书记、院长葛菁，党委副书记孟光源等院领导班子成员多次带领工作人员深入病房看望拥军对象，了解他们病情的诊治情况并征求他们对医院拥军工作的意见。多次组织召开拥军相关部门参加的工作协调会，疏通拥军工作流程，明确工作内容及目标，为拥军成绩的取得奠定了坚实的基础。其间，葛菁还荣获“全国模范退役军人”称号，为医院拥军工作树立了榜样，进一步激励了全院职工积极投入到拥军工作中。