治理“异味车”,这几天有改善吗?记者亲历调查背后隐忧

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治理“异味车”,这几天有改善吗?记者亲历调查背后隐忧

潮新闻讯 近日,“越来越容易打到臭车了”话题词冲上热搜。对此,12月23日晚,滴滴出行道歉。

目前,滴滴正开展“异味车”治理行动,通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法,争取改善大家的用车体验。

几天过去了,杭州的网约车内异味情况好些了吗?司机、乘客如何看待这个问题?这几天,随机在各大网约车平台打车,和乘客、司机、专家聊了聊关心的问题。

异味少了,有司机系上香氛片

12月26日下午4点,在阿里巴巴西溪A区,陈女士戴着口罩从网约车平台下车。她告诉记者,在滴滴正开展“异味车”治理前,这个冬天,她的确打到过不少“异味车”,特别是上周末的一次打车体验,令她印象深刻,“虽然车内很暖和,但车里的酸臭味、皮革味,混着烟味,顺着热风吹来,让人透不过气,一路上都让司机打开车窗。”陈女士发现,车内空调开得越高,越容易有异味,也更容易晕车。

在陈女士看来,平台对网约车车内卫生情况的管理、督促,确实很有必要。“网约车司机很辛苦、很不容易,但对乘车的人来说,车内环境也应当是最基本服务之一。司机肯定也不想车上有异味的,但因为不少司机驾驶时间长,不太闻得出来了,所以,有必要提醒司机,于人于己都方便些。”

不过,陈女士说,这两天打到“异味车”的情况少了,“这两天我都是打车出行的,有的网约车司机还系上香氛片,还有的是开了空气净化。”

记者乘坐的网约车上,司机挂上了香氛。见习记者 陈卓妤 摄

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