3·15爆料征集 | 这些旅途中的“消费陷阱”你遇到过吗？

案例三

出境游强制消费

2024年，中国再一次成为了全球最大的境外旅行消费国，出境游人数和消费数据持续攀升。但在出境游火热的同时，不少消费者在境外遭受到了“不买不让走”的情况。

例如，2024年4月，中国游客在网上发帖表示自己母亲和朋友在前往韩国旅行的过程中因拒绝在导游指定商店内进行消费而被赶下车。于是，一群年近70岁的老人便在原地空等了两小时。对于此，导游则是要求每人需再补交400元人民币才可以急继续行程。

此类情况无独有偶，另一名中国游客则表示，导游将其一家带去首尔的一家人参店，“锁上门，堵住入口”要求购买店内产品。

维权正当时

3·15 共筑满意消费

今年“3·15”主题为“共筑满意消费”，为了进一步提升游客的消费体验，维护陕西文旅市场的繁荣有序，吸引更多国内外游客来陕旅游。即日起，华商爱游帮推出“3·15”文旅消费投诉维权爆料渠道，发挥自身平台影响力和舆论监督力，安排记者深入调查核实报道，协助消费者解决消费纠纷，以维护消费者权益、提升消费体验、强化消费维权，共筑满意消费。

若您在文旅消费时遇到纠纷或无法判断其是否合理合法时，您也可以向我们分享您的经历，我们将邀请行业专家、律师，共同为您答疑解惑。

维权类型

1、 OTA平台：消费时存在霸王条款，取消预约时扣除高额服务费，大数据杀熟，捆绑产品销售免费门票等

2、 景区：景区内商品价格虚高，景区服务或相关设施与宣传不符等

3、 旅行社：合同存在霸王条款，旅游期间要求强制消费等

4、其他与文旅消费相关的问题或建议

维权渠道

1、 扫码关注“华商爱游帮”微信公众号并后台留言：“3·15”投诉内容+联系电话。

2、 投诉热线：18706838539，可拨打投诉电话反馈您遇到的文旅消费问题。

您也可扫描二维码进行投诉维权

来源：华商网-华商报

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