“无陪护病房”里谁照顾病人、咋收费、值不值?答案都在这儿!
很多人都有过这样一种经历,那就是“一人住院,全家忙乱”,这是很多患者家庭都面临过的困境。而近年来,一种新兴的“无陪护病房”正在各地试点。所谓的“无陪护病房”并不是无人陪护,只是病人不再需要家属额外请护工,而是由医院安排经过专业培训的护理员进行陪护,实现无家属陪护或“陪而不护”。
“一人住院,不再全家忙乱”如何实现?通过五个问题了解“无陪护病房”!
Q1
“无陪护病房”里的病人由谁来照顾?
陪护公司职业护理员经医院培训后持证上岗
浙江从去年开始在杭州、宁波、嘉兴、湖州等地推进“无陪护病房”试点。在长兴县人民医院,有位患者因车祸腿部受伤,住进“无陪护病房”已经20多天了。照顾她的护理员裴银娥来自当地的一家陪护公司,上岗前,她通过医院护理部的培训,拿到了护理员证。
长兴县人民医院无陪护病房护理员 裴银娥:我们照顾患者首先要知道病情,因为你给患者翻身,要知道伤在哪里,翻身的时候要小心。

患者家属 朱露琪:我们也确实人手不够,因为家里有小孩子。护理员阿姨很热心,我对她也很放心,她平时把我妈照顾得挺周到的。
医院对护理员服务质量和收费标准监督考核
以前的护工是由患者家属自行聘请的,大多数护工没有接受过专业培训,服务水平参差不齐,收费也没有明确标准。而“无陪护病房”里的护理员则是经过医院培训合格后才能上岗。他们是医护团队中的一员,从日常起居到病情监测,对病人进行全面护理,能更好保障病人健康,医院也会对他们的服务质量进行监督考核,收费“明码标价”。
长兴县人民医院护理部主任 王芳:以前就是因为一些散户,所以说这个价格是没有规范性。现在是更合理、更规范,所有的收费都是陪护公司明码标价、公示,我们医护人员进行监督。
Q2
“无陪护病房”如何让患者家属放心?
要让家属放心,护理患者的人员首先要有专业技能,更要有责任心。这就对从业人员的培训和管理提出了更高的要求。在浙江长兴模式中,护理人员都是经过医院培训合格的第三方陪护公司员工,这种由医院与第三方公司合作,由第三方派遣护理员队伍并由第三方管理的“无陪护病房”比较常见。此外,也有其他的管理模式,比如四川省的成都市第八人民医院,他们就是由医院自己统一管理、统一培训护理员队伍,目前,这支护理员队伍已发展到520多人。
医院直管:规范护理员队伍 提升照护质量
护理员伍文珍已在成都市第八人民医院“无陪护病房”工作5年了,作为神经内科的专科护理员,曾多次被医院评为优秀护理员。她正在陪护的彭楚良老人今年已经88岁高龄,患有阿尔茨海默病、重度营养不良,因吞咽功能障碍,反复出现肺部感染等疾病。伍文珍每天都会带着老人做手指操,帮助维持手部功能;通过一些老物件帮助老人找回记忆。
患者家属 罗武军:护理得很贴心很细致,比我们家人做得还更好。现在老人的各种基础疾病得到了控制,体重也慢慢恢复到了以前正常的水平。
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