实物货不对板 消费者遭遇餐饮“照骗” 美味不够滤镜凑 美图诱惑几时休
网友夏夏也表示，她曾经在某外卖平台点了一份“开心椰”饮品，收到后发现上面并没有宣传图片里的开心果，于是便向商家询问。对方回应称外卖订单默认不加开心果，因为泡软会影响口感，实在需要的话下次下单时可以备注。
“商家还建议我去线下堂食，说那样肯定会有开心果。如果堂食方便的话我点外卖干吗？”对于商家的回应，夏夏并不满意，“至少应该有个选项或者在商品说明里提前告知，让顾客明明白白地选择，而不是默认直接减料，损害消费者的权益。”
·追访·
消费者深受其害维权时遭遇阻碍
调查过程中，北青报记者随机采访了十几位消费者，他们都遇到过餐饮店里海报图片与实物不符的现象，并对此表示不满。此外，很多消费者在点外卖时也遇到过实物与照片不符的情况，并表示“卖家秀”和“买家秀”差别大到让人想哭。
有消费者向北青报记者吐槽，自己本打算购买饮品后拍照发朋友圈分享，却因实物与图片相差甚远，美好的心情瞬间被毁。“好不容易有空来逛个网红店，特意挑了款好看的饮料，满心想拍个美美的照片，结果拿到手的东西根本没法入镜，太让人扫兴了。”消费者阿萌说。
也有消费者试过维权，却被“太极拳”堵了回来。“你向商家提出质疑，人家来一句‘以实物为准’，就让你彻底没了脾气。”消费者玲玲告诉北青报记者，自己曾经好几次在货不对板的时候找商家要说法，最后都得到了“图片仅供参考”的敷衍解释，“几次下来就懒得再去争辩了，最多就是以后不来了，也不让家人朋友来了，总不能一直和他们理论下去啊。”
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