从“政务助手”到“故障预言家”，人工智能可以赋能哪些场景？

在杭州，浙江移动杭州分公司网络部以DeepSeek为“智能军师”，探索AI智能运维创新应用。通过本地化部署DeepSeek 32B等参数大模型，引入LLM本地知识库与RAG检索增强技术，在制度解读、方案优化、动网割接、重客保障、故障分析等场景中大显身手。在动网割接场景中，智能解读新管理办法并生成割接模板；在故障分析时，精准排查隐患，针对性部署巡检举措，有效压降重复故障。“现在割接方案就像点外卖，提需求就能出‘套餐’。”运维人员笑着说。

在湖州，浙江移动湖州分公司将DeepSeek大模型植入本地平台，开创运维新范式。在数据库维护中，DeepSeek化身“故障预言家”，通过智能算法预判潜在风险，大大降低数据库故障发生的概率；在数据备份环节，智能规划最优的数据备份策略，确保了数据的完整性，还大幅缩短了备份时间。经实际运行测试，数据库维护的效率整体提升了65%，数据运维的人力成本综合降低了42%，为业务拓展与创新筑起“数据护城河”。

赋能教育、医疗等场景，实现点外卖式的AI能力调用

在嘉兴海盐的学校里，一套新引进的AI智慧教学研一体化系统正在推行。依托中国移动强大的算力资源，智能摄像机对课堂情况进行视频采集，包括高频词、师生互动、讲课语速等元素，通过DeepSeek模型技术生成课堂大数据分析报告。

“AI技术将课堂数据化，帮助老师快速回顾课堂内容。老师们可以根据这份报告对课堂亮点进行总结分享，对不足之处加以改正，是一个特别好的磨课工具。”浙江移动相关负责人介绍。

此外，嘉兴移动还携手嘉兴市第一医院，在全市医疗机构中率先完成“DeepSeek大模型”本地化部署与应用，借中国移动九天一体机，将AI深度融入医疗服务。模型可以智能分析处理数据，帮助医生快速、精准诊断，提升医疗决策科学性，优化患者就医体验，提高服务效率。

“为了解决大模型应用落地微调门槛高、业务数据难以融入、应用场景单一等问题，我们打造了九天MaaS平台，加速AI应用落地。到目前为止，已经累计沉淀了50多个数据集，服务了700余个开发者。企业可以像点外卖一样轻松调用大模型，享受从模型部署到推理加速的一站式服务。”浙江移动工作人员介绍。