浙江江山：“三色服务”续写雷锋新篇

2025-03-18 12:49 鲁网

三月春风拂江山，雷锋薪火暖民心。在第62个学雷锋纪念日来临之际，江山市烟草专卖局（分公司）"香溢"志愿服务队以红、绿、蓝三色服务为经纬，结合社会热点和群众需求，开展形式多样的志愿服务活动，深化服务内涵，为营造安全、诚信、和谐的消费环境注入更多“香溢”力量。

香溢红：赤诚之心守护民生温度

春寒料峭时节，在雷锋日当天，江山市城南东方社区广场却涌动着一股暖流。江山市烟草专卖局（分公司）的“香溢”志愿者们支起"真伪鉴别小课堂"展台，通过“实物对比+情景演示”形式为市民揭开卷烟鉴别的神秘面纱。现场陈列着十几组对比样本，针对真假烟盒上的不同鉴别点，志愿者小刘一边展示烟盒的对比，一边细致地解释。市民们围拢过来，有的掏出手机拍照记录，有的频频点头，上了一堂生动的“鉴真课”。同时，还结合典型案例普及《中华人民共和国烟草专卖法》相关规定，重点宣传举报涉烟违法行为的热线电话及线上平台，引导群众主动参与市场监督，筑牢群防群治防线。

图为志愿者指导市民辨别卷烟真伪毛轶骋/摄

同步推进的"青春护航行动"则将法治课堂搬进校园周边。江山市烟草专卖局（分公司）专卖人员对周边10余家商铺开展"靶向式"普法，通过"以案释法+现场指导"的方式，帮助商户厘清经营红线。

店主陈大姐指着新贴的"禁止向未成年人售烟"标识感慨，"以前总觉得卖包烟是小事，今天才知道连烟卡交易都可能违法，这警示标贴得好，既是提醒顾客，也是保护我们自己！"

烟草绿：法治春雨浸润行业热土

春风化雨润江山。江山市烟草专卖局（分公司）以“管好市场”为核心，精准普法，将法治理念融入为民服务的每一个细节，全面推进实施“谁服务谁普法”“谁执法谁普法”“边执法边普法”的模式，让普法工作更加贴近群众、深入人心。

图为执法人员向摊主讲解烟丝专卖政策胡皓浩/摄

为规范乡村涉烟经营秩序，江山市烟草专卖局组织执法人员走进流动摊点，在吆喝声此起彼伏的乡间集市架起"普法流动站"。通过发放图文手册、现场鉴真演示、案例讲解等方式，向摊主和赶集群众开展"双线教育"：一方面为摊主划清法律红线，详解《中华人民共和国烟草专卖法》中关于烟丝、空烟管等专卖品经营的规定，用"身边事"警示"眼前人"；另一方面为消费者设立识别屏障，通过对比非法烟丝与正规卷烟的工艺差异，科普劣质烟丝重金属超标等知识，让法治宣传既有民生温度又有专业深度。

"乡村集市是群众生活的重要场景，也是普法教育的鲜活阵地。我们希望通过这种融入式宣传，既守住乡亲们舌尖上的安全，也织密基层治理的法治网格。"执法人员毛江明表示。

守护蓝：平安国企织就防护网络

"阿姨，您记住这个三不口诀：不听陌生来电、不点未知链接、不贪意外之财。"

在春日的暖阳下，"香溢"志愿者小郑站立在社区活动中心旁，为李阿姨讲解宣传册上的典型案例，手把手教李阿姨在手机上设置反诈提醒。这样的场景，正是江山市烟草专卖局（分公司）"守护蓝"志愿行动的缩影。志愿者们深入社区开展"话术拆解+情景模拟"宣传，通过剖析刷单返利、养生诈骗等常见套路，发放图文并茂的《防诈指南》，将晦涩的反诈知识转化为"听得懂、记得住、用得上"的安全堤坝。不少居民对照手册现场分析起接到的可疑短信，恍然大悟道："原来骗子的话术里藏着这么多钩子！"

图为“香溢”志愿者在社区进行反诈宣传胡皓浩/摄

最动人的画面藏在群山褶皱里。针对坛石镇、凤林镇等偏远山村，"香溢"志愿者背着普法资料和办证设备，沿着崎岖山路开展"敲门送暖"行动。

王大爷颤巍巍接过送上门的烟草专卖零售许可证，说道："你们辛苦了！"

正如党员志愿者夏勤勇所说："我们多走一步山路，群众就能少绕一道弯。"从社区到校园，从街巷到深山，"守护蓝"正以步步踏实的足迹，将法治理念编织成守护民生的经纬。

图为志愿者在山村开展送证服务何小飞/摄

"守护民生温度，既要明察秋毫的专业眼力，更需春风化雨的为民情怀。"这正如雷锋精神在新时代的生动展现，那些翻山越岭的足迹、社区里此起彼伏的问答、商户们豁然开朗的笑颜，诉说着新时代的雷锋故事。从广场上鉴烟知识的倾囊相授，到校园周边法治种子的悄然播撒；从社区里反诈口诀的声声叮嘱，到深山间证照服务的暖心传递，以"润物细无声"的姿态，把"三色志愿"化作永不褪色的精神旗帜，将专业优势转化为服务民生的温度，让雷锋精神的时代光芒照亮基层治理的"最后一公里"。（胡皓浩）

责任编辑：杨永明