一汽奔腾T90变速箱反复异响遭投诉,厂家回应遭车主质疑

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一汽奔腾T90变速箱反复异响遭投诉,厂家回应遭车主质疑

“这异响就像幽灵一样一直围绕着我转,最离谱的是修了这么多次,没得到代步车辆或交通补偿不说,连异响问题究竟出在哪里都得不到答案。”徐先生无奈地说道。

上百通客服电话求助厂家 换来一句“确认车辆没有问题”

徐先生反映,自2023年12月首次出现异响至今,已向一汽奔腾400客服致电上百次,要求厂家介入检测,但始终由4S店单方面处理。2024年12月最后一次进店检测后,徐先生终于在2025年3月24日接到400客服首次主动来电,但来电内容让人大失所望——客服告知“确认车辆没有问题”。

“我既没看到详细检测报告,也没见到厂家技术人员到店检测,仅凭一句‘确认车辆没有问题’就想敷衍我,这明显站不住脚。这根本是从‘无法治疗’到‘放弃治疗’!”徐先生表示无法接受。

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