唐山海运职业学院：诉求直通车开进学生公寓 校领导现场办公破解难题

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唐山海运职业学院：诉求直通车开进学生公寓 校领导现场办公破解难题

（视频由唐山海运职业学院提供）

河北新闻网讯（于春梅、李志明）3月26日，唐山海运职业学院“一站式”学生社区服务中心内暖意融融、气氛热烈，校领导开放日——“一站式”学生社区问题反馈专场活动顺利开展。

此次活动旨在搭建沟通交流的平台，让学生与校领导面对面交流，切实做到方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、促进学生成长。

图为活动现场。李志明摄

在“一站式”学生社区服务中心，现场布置了开放式交流区、线上留言墙以及匿名提问箱，共同构建起一个“三维立体”的诉求通道。学生们积极参与，有的坐在开放式交流区，直接与校领导对话，表达自己的意见和建议；有的在线上留言墙上留下自己的心声，希望学校能够关注到他们的需求；有的通过匿名提问箱，勇敢提出自己的疑问和困惑……这样的设置不仅让学生们有了更多的发言机会，也让校领导能够更全面地了解到学生的真实想法和需求，为后续的改进和提升提供了宝贵的参考。

图为活动现场。李志明摄

在问题处理环节，学校严格践行“三到位”原则——能立即解决的现场办公到位、需要协调的限时督办到位、暂时无法解决的解释沟通到位，这种“分类施策、闭环管理”的机制，确保了学生权益从诉求到落实的完整保障。活动共收集并解决设备维护、门禁管理、食品安全、课程安排、校园环境等方面有效问题40余项，这种“参与式治理”模式，使学生从单纯的问题反映者转变为校园建设的共同设计者。

图为活动现场。李志明摄

本次活动是学校“一站式”学生社区建设的深化实践，通过整合学生管理、后勤保障、安全保卫等各职能部门资源，建立“全链条”的解决机制，让学生权益保障更有力。这种将管理服务深度融入学生成长过程的做法，生动体现了该校的“全员、全过程、全方位”育人理念。

图为活动现场。李志明摄

未来，唐山海运职业学院将继续以学生需求为导向，建立“常态化”沟通机制，不断创新服务模式，构建“可持续”的服务生态，让每一位学子都能在这片育人沃土上茁壮成长。

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