新氧出席博鳌亚洲论坛：用产业思维加速医疗抗衰普惠覆盖

2025-03-27 15:25 中国经济网

随着社会审美的变革及医美互联网平台的兴起，“悦已消费”成为潮流，医美消费持续增长。追美数据平台数据显示，2024年下半年，消费人次上涨 27.1%，人均花费降低30.9%，获得品质与性价比兼具的“极致性价比”服务，成为当前医美消费者的主要需求。

“消费者越来越成熟、理性，注重高性价比的商品和服务。新氧致力于通过提升价格透明度和产品质量，增强对消费者的吸引力。”新氧集团董事长兼CEO金星表示。

顺应当下消费趋势的转变，新氧积极调整业务布局，去年11月成立轻医美连锁，提供“品质一致”“消费得起”“透明无套路”“不办卡、不充值”的服务。为了提供“品质一致”的服务，在诊疗质控上，新氧将常见适应症的解决方案，拆解为便于执行的专业流程，对医生严格培训、考核。服务质控上，术前、术中、术后3大服务阶段9个环节、350余个SOP，确保诊疗和服务品质一致。

为让更多消费者“消费得起”，新氧探索“规模化”“可控的优质供给”运营模式，自建营销渠道、集中采购、数智化管理等，极度压降与医疗效果无关的支出，让消费者用做1个项目的费用可以做2-3个项目。目前，新氧青春诊所在全国9座城市成立了25家门店，用户满意度达到4.98分（满分5分），复购率超过60%。

深化数智驱动和产业平台建设，推动产业创新升级

伴随新一轮人工智能浪潮加速推动科技和产业变革，各行各业经历深刻改变，人工智能、数字技术正成为重塑经济结构、改变全球竞争格局的关键因素。今年的政府工作报告提出，我国将持续推进“人工智能+”行动，将数字技术与市场优势更好结合起来，大力推动创新驱动发展，促进产业结构优化升级。近两年，医疗健康领域迎来新一轮AI热潮，开始出现辅助诊疗、个性化方案等领域的智能化落地应用。