扎实推进金融“五篇大文章” 光大银行零售金融迈出发展新步伐

深耕财富管理二十载，助力居民财产性收入稳步增长

自20年前开启中国财富管理新篇章以来，光大银行始终站在行业前沿。如今，光大银行不断深化“财富管理”内涵，以“阳光财富”品牌为依托，持续强化专业选品、功能创新和服务升级，打造卓越的财富管理能力。

该行构建了覆盖全生命周期的产品管理体系，打造收益稳健、策略多元的全品类理财货架，依靠强大的专业及风险管理能力，为投资者提供了相对稳健的投资体验。以养老理财为例，全国51只养老理财产品按照成立以来年化收益率排序，截至2024年末，排名前10位的产品中，光大占据6席，实现业绩领跑。

在产品功能创新上，光大银行在行业内率先推出自选到期日理财“阳光金自选计划”、自动到期理财“新客专享安盈40天”、节假日到期理财“旅游钱包随心购”等特色产品，满足客户多元化财富管理需求，受到客户广泛欢迎。

为优化升级服务体验，光大银行依托手机银行APP打造财富管理开放生态，深化内外部合作，陆续推出“理财夜市”“养老一站通”等热门板块。2024年，光大银行在手机银行APP累计开展十余场线上理财运营活动，客户访问量达144万人次;创新推出“金知了社区”社交金融平台，社区内容达40余万条，年访问量超千万人次。

深入践行人民至上理念，持续优化客户服务模式

光大银行坚持以客户需求为导向，不断丰富产品货架供给，增强线下线上一体化渠道服务能力，强化数据驱动，深化分层分群经营，为客户提供多层次、差异化、高效便捷的金融服务体验。