山东移动聊城分公司:银发驿站里的视频连线
鲁网4月8日讯当技术有了温度,服务便超越了商业的边界。在当今数字化浪潮奔涌向前的时代,山东移动聊城分公司以“心级服务”为笔,在银发族群与数字世界之间绘就温情画卷。

“姑娘,能教教我怎么和孙子视频吗?”在阳谷中心街营业厅里,一位年近六旬的阿姨捧着崭新的智能手机,向值班人员小丽轻声求助。手机屏幕上的出厂膜还泛着微光,映照出老人眼中的期待与忐忑。
“大娘,咱们先连WiFi。”小丽引导阿姨来到“银发服务专区”,指尖轻点屏幕上方的风筝形图标,“这个飘着的风筝呀,就是带咱们飞进数字世界的翅膀。”当视频邀请的铃声响起,老人突然按住小丽的手:“等等!”她仔细抿了抿鬓角的银发,又抚了抚衣角。屏幕里出现孙子红扑扑的脸蛋,老人眼眶瞬间泛红,一声稚嫩的“奶奶”穿透屏幕,老人周围安静下来,玻璃门外路过的外卖小哥也放轻了脚步。
“以后想孙子了,按这个键就能视频。”小丽帮老人设置好亲情快捷键,“有啥不懂的,您随时来,我们一直在。”
暮色为营业厅镀上金边,老人手捧着手机的模样,像极了发现魔法镜的孩子。在这里,技术不再是冰冷的代码,而是流淌的温情纽带,山东移动聊城分公司“心级服务”让数字时代的温暖永不掉线。(本网记者)
责任编辑:连峰
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