大兴机场连续四年获评千万级服务质量优秀机场第一名

“顺畅出行”提速增效更快捷。大兴机场聚焦旅客关注出行效率的核心诉求，2024年实现航班起飞正常率 88.31%，放行正常率 92%，在全国23家时刻主协调机场中分别位列第一、第二。大兴机场客运航司累计执飞航线超过220条，通达国内外航点200余个，连通欧洲、亚洲近30个国家，航线网络持续织密，为旅客提供更加丰富的出行选择。2024年，大兴机场在国内全流程无纸化基础上升级推出国际无纸化服务，升级易安检服务，通行效率显著提高。深化空铁联运，草桥城市航站楼恢复国际业务全流程办理，怀兴城际铁路全新启用，京津冀区域路网结构更加完善，旅客出行更便捷。面向境外来华旅客，大兴机场上线了Wi-Fi登录护照认证方式，投用北京服务（机场服务点），规划7大功能专区，一站式解决外籍旅客问询、购票、租车、通讯等多样化需求。

“好吃好逛”美好旅途享惬意。大兴机场积极推动城市生活服务、生活美学和航空场景的深度融合，让大兴机场不仅是旅途的起点和终点，更是旅行的目的地。商业全业态实现100%同城同质同价、餐饮店面100%明厨亮灶。大兴机场“兴先送”产品，为旅客提供30分钟送达登机口的商品配送及快递到家、到店提取等服务，开创机场外卖服务先河。商业品类丰富，美食“三件套”引爆全网；“兴礼遇”IP文创伴手礼，融合大兴机场场景元素，冰箱贴等特色礼物，广受旅客欢迎。大兴机场的展览、园林、演出和互动打卡，让旅客现场体验更丰富。“北京中轴线——璀璨文脉 辉煌中轴”展览，致敬传统文化，传播中国声音。“凤凰展翅 逐梦蓝天”全国爱国主义教育示范基地基本展陈，全面弘扬民族精神，传承爱国情怀。全国首个机场全要素图书馆——首都图书馆大兴机场分馆，书香陪伴出行。沉浸式文化演出活动，为往来旅客带来极致完美的视听盛宴。光影之旅上新“穿越时空的中国”系列数字展，国家博物馆文化长廊定期换展，中国园、瓷园升级改造，一步一景，滋养人文精神，丰富候机时光。基于多元空间与文化禀赋，大兴机场还上线了机场景观打卡集章等产品，引领“airport walk”新风潮。