“五一”出游遭遇酒店毁约提价怎么办?教你4招维权
和她同样情况的消费者还有好几个
都是在2月以比较低的价格预订的酒店
目前,她多次致电平台客服
争取到了退一赔三的补偿
部分酒店“逢节暴涨”屡见不鲜
小丁的遭遇并非个例
近年来
部分酒店不仅“逢节暴涨”
还趁着考试、体育赛事、演唱会等机会
“坐地起价”
有网友反映
成都世遗马拉松赛事前一日
都江堰酒店价格上涨过高
其中一家酒店将单晚参考价格
从168元涨至1280元
涨幅高达7倍
还有不少网友在社交平台上晒出
酒店以各种理由要求消费者取消订单的截图
多地市场监管部门告诫经营者:
对预订客房不得毁约提价
“五一”假期来临之际
全国多地市场监管部门发布提醒告诫函
要求住宿业经营者加强价格自律
严禁在电商平台等渠道预订房间订单生效后
单方面毁约或擅自提价
南京市市场监管局发布一案例分析
再次提醒宾馆酒店严格履行预订承诺
不得以任何不正当理由毁约提价
此前,南京市监部门
已发出“五一”假期价格政策提醒函
告诫宾馆酒店经营者:
如以预收款方式提供客房服务,应按约定提供。
未按约提供的,应按照消费者要求履行约定或退回预付款,并承担预付款利息、消费者必须支付的合理费用;
对消费者提出的合理退款和赔偿要求,不得故意拖延或无理拒绝。
内蒙古包头、湖南郴州
