烟台市心理康复医院宋萍萍：用爱叩开“心门”

从“基础”到“精进”：在专业领域破茧成蝶

“虽然我到烟台市心理康复医院才8年的时间，但这8年是我不断进步的8年。”宋萍萍告诉记者，从基层卫生院到专科三级甲等医院，她的各项技能都有了质的飞跃。“以前在卫生院，主要工作就是输液，对于除颤仪、心电监护仪等急救设备的使用可以说是零接触，但是来了以后护理部经常组织我们培训、学习，让人人都能用、人人都会用。”宋萍萍说，她也抓住每一次的学习机会，凭借在护理技术操作方面积累的丰富经验和专业技能，成长为医院第一批技能操作员。

精神科护理面对的是情况特殊的患者群体，各类技术操作不仅要求精准规范，更要充分考虑患者的独特状况，每一个操作细节都关乎患者的安全与康复。“成为操作员让我觉得很自豪，虽然工作之余要录制视频、要付出更多努力，但这项工作对我来说更多的是认可，也让我对自己的护理技能更自信了。”宋萍萍说，在教学视频录制过程中，她全身心投入到每一个操作环节的演示与讲解，以期为其他护理人员提供更直观的操作示范，助力提升整体护理技术水平。

“我女儿有时候会问我，妈妈你为什么每天都在学习。我会告诉她，因为妈妈要成为更‘厉害’的护士，只有不断学习，才能掌握最新技术，才能更好地照顾患者。”宋萍萍笑着说，医院护理部今年推出了“叙事护理”，强调倾听并利用患者的个人故事和叙事以提升护理质量。“虽然我们以前也会与患者进行沟通，但这种了解都浮在表面上，通过系统学习后，我们能更深入地了解患者，精准地把握他们的需求，为他们提供更加个性化的护理服务。”宋萍萍说。