从象牙塔到回收站，一名大学生的就业选择

小贝表示，类似李女士这样的消费者并不少。“之前的消费者对于机器回收后的走向并不关注，而现在的消费者往往会非常看重机器回收后的走向，他们对于绿色回收的关注度也会更高，如果整体的处理流程符合绿色环保理念的话，他们就会果断选择同样的平台去进行复购。”

在京东工作的这些年里，持续性的“以旧换新”政策让他与不少消费者成了熟悉的陌生人，他曾多次前往同一个消费者家中进行旧机回收，“最早回收的是一台洗衣机，之后换了两个冰箱，最近一次去的时候，客户看到我就认出来了，直接把他要换的家电交给了我，”小贝笑道，“他说东西给我们很放心，因为我们的回收价格合理，而且回收链路的环保属性非常强，再叠加补贴，能省下不少钱。”

因为总是跟消费者打交道，小贝练就了一身与人沟通的本事，而消费者对于“以旧换新”和“国补”的关注也总是第一时间从他的工作强度上反映出来，“比如最近几个月的工作量就增加得比较明显，最忙的时候大约增加了50%。”相比较工作日，双休日的工作强度会更大，“因为上班族平时没空，所以周末就成了高峰。”但也正是因此，他总结出了不少经验，“消费者普遍会采购更低能耗的新家电，数码产品的更新换代会非常快，由于京东的‘以旧换新’补贴可以跨品类领取，回收的旧机品类也变得更多了。”

据了解，截至目前，京东以旧换新服务已覆盖家电、家居、建材、3C、数码、汽车、电动自行车、健康器械、健身器材等200多个细分品类，与此同时，针对家电家居品类，京东还推出“三免四不限”以旧换新服务举措，即旧机免费上门、免费拆卸、免费搬运，不限旧机购买渠道、不限品牌、不限年限和不限品相，为消费者带来了更好的服务体验，也让他们真正获得了实惠。