营商环境的“贵州温度”：政务服务走出“大厅围墙”

“除了常规的政策咨询，我们还为企业群众提供就业、创业指导，门面租赁、政务服务接件帮办代办等服务。”在青年就业创业服务中心轮岗的毓秀路街道工作人员翁春玲说，通过“政务+街区”多方合力，打造了集政务服务、人才交流、创业孵化、文化娱乐于一体的综合性服务平台，受到了商圈商户的一致好评。

服务送到家 把事情办在群众心坎上

今年5月，贵阳市白云区政务服务中心以开办民宿“一件事”为抓手，联合公安、消防、市监、卫健等部门，深入牛场乡、沙文镇、麦架镇、艳山红镇、都拉乡等一线基层，开展开办民宿“一件事”集中审批、容缺办理、事前辅导等服务。

艳山红镇尖坡村民陈跃兵喜出望外，当场就办理好了民宿营业执照和旅馆业特种行业许可。

白云区政务服务中心开办民宿“一件事”下乡。

“一直想开个民宿，但是听说手续特别复杂，这次送服务上门，得知只用填一张表、最多跑一次就能办，我创业的底气更足了。”沙文镇范家院村村民汤荣平说。

在白云区政务服务中心主任张亦雷看来，此次送服务上门，不仅扩大了宣传面，也让更多民宿创业者吃下了“定心丸”——申请材料由24项压减到10项，办理时限由25个工作日缩短到14个工作日，办事材料更简、办理流程更优、办事效率更高，让民宿经营者得以“轻装上阵”。

围绕群众的急难愁盼，贵州各地持续推进政务服务下沉和触角外延，实现“上门服务”常态化。在白云区，自2024年以来，白云区政务服务中心研究制定了“不动产综合业务上门服务工作机制”，强化部门联动，建立常态化上门服务机制，将服务窗口搬到群众“家里面”，让群众足不出户就能办成事。