营商环境的“贵州温度”:政务服务走出“大厅围墙”
岑巩县将高频政务服务事项下沉至12个镇(街道)、118个村(社区),在家门口当好项目审批“服务员”、项目建设“加速员”、帮办代办“跑腿员”。
服务千里送 搭建异地服务“连心桥”
“没想到在温州也能享受到老家的服务,你们大老远来给我们解决问题,真是太贴心了。”4月10日,81岁的正安籍居民熊代英在成功办理社保卡领取高龄补贴后满心欢喜。
由于长期随儿子在温州生活,熊代英高龄补贴一直没能领取。
“如果返回正安老家办理,不仅费时费力,老人年纪大了也经不起‘折腾’,真是‘瞌睡来遇到枕头’。”熊代英的儿子说,听闻遵义市正安县政务服务管理局与正安县农村信用合作联社组成联合服务队,来温州开展“政务+金融”千里送服务,就第一时间联系到了服务队。
当天,服务队的队员们各司其职,迅速上门完成了信息采集、制卡以及待遇资格认证等工作,并耐心地指导老人在移动设备上进行人脸识别……让熊代英一家在千里之外感受到了家乡的温暖。
正安县“政务+金融”千里送服务走进温州,服务队为熊代英办理社保高龄补贴认证。
“我们梳理了与群众生活、企业经营密切相关的高频事项155项,通过签订协议、机制创新、宣传推广、培训赋能、数字赋能等举措,正安‘政务+金融’模式有效破解了异地办事难题,打造了便民服务新标杆。”正安县政务服务中心负责人向文乾说。
2024年以来,正安县先后与广东省横琴粤澳深度合作区、浙江省瑞安市、湖南省邵东市、福建省罗源县、江苏省丹徒区等12个县(区、市)签订了政务服务“跨省通办”协议。
自开展“政务+金融”千里送服务以来,正安县已组织9期47支服务队,赴浙江、广东、江苏、上海、重庆等地服务,受理各类服务事项6029件,全部实现当场办结或限时办结。
贵州日报天眼新闻记者 李雪雪
编辑 陈露
二审 江婷婷
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