公测未“满月”被指“踩雷”《星痕共鸣》副本bug频出引集体投诉

记者了解到，在该游戏中还内置“交易中心”，玩家可以将不需要的高级材料等道具上架售卖，在其他玩家付款后，能够获得双方认可的游戏货币。因而在7月28日，部分玩家利用上述bug在短时间内刷取额外金色材料后，便通过交易中心上架售卖并获取了一定非正常收益。

“我们充钱是为了领先别人，本来除了副本以外，这些材料需要充钱才能快速获取。这个bug让我们氪金玩家可以说完全失去了游戏体验。”玩家周先生无奈地表示。海南省海口市的消费者陈先生也指出，在游戏内购商城中，一个金色材料需要折合人民币五六十元左右的游戏货币才能换取一个。

图为游戏官方所发布“司第门遗迹问题处理公告”中的部分异常玩家名单公示

据《星痕共鸣》官网公告信息显示，游戏官方已于7月29日对27位通过游戏内漏洞刷取到额外的高价值资源的异常玩家进行了处罚。

但记者从消费者处得知，诸多玩家对官方的应对措施并不认可，认为其惩罚力度过轻，且有隐瞒数据的嫌疑。一位玩家表示，游戏在凌晨五点进行更新（刷新“司第门遗迹”），官方十一点左右才发布副本禁入公告，对于利用bug的玩家除了罚取少量游戏货币外，也仅仅封禁了数天而已。

对此，陈先生告诉记者：“交易中心短时间内上架近千个材料，绝对不是20多个人能完成的。”“在处理名单中的一位玩家，上午被封，晚上还在刷副本。尽管官方提供的信息并不完全，但根据现有的UID和玩家昵称信息可以基本断定是一个账号。”一位广东的玩家也补充道。

在上述事件中，玩家手中的游戏虚拟财产因不可抗力因素而贬值。由于我国目前暂时没有出台针对游戏虚拟财产保护的专项法律条文，如何对上述玩家的权益进行保护成为一个复杂的问题。即便如此，新闻时评人高承远表示，民法典第127条已把虚拟财产纳入保护范围。对于虚拟财产相对受损的玩家，可先“固定证据”，尽快向游戏客服、平台、消协、12315四线并举投诉，同步申请冻结可疑账号。

图为《星痕共鸣》游戏内部画面

bug频发、服务器波动 问题不断消磨玩家兴趣

记者调查了解到，7月17 日，由上海宝可拉网络科技有限公司开发、腾讯发行的异世界多人动漫冒险游戏《星痕共鸣》在全平台迎来不删档上线，作为预约量突破900万的热门新作，“二次元+MMO”的题材设定也让不少玩家期待值拉满。值得注意的是，仅仅过去两个多星期，玩家对《星痕共鸣》的态度便发生了巨大转变，纷纷直呼“退钱”“退坑”。

“游戏内bug很多，几乎是两天一小bug，三天一大bug，我已经算是很平常心了，但这次的bug实在是太严重了。”陈先生在接受记者采访时表示，许多内测时期就暴露出的问题，至今未能得到妥善处理。正因如此，该款游戏的完成度也被一些网友戏称为“赶鸭子上架”。

图为《星痕共鸣》官网公告中出现的部分服务器维护通知