顺丰同城推出商超百货即配解决方案,助力闪购即达、万物到家新体验

1对1定制履约标准，深度协同门店高效运营

在配送方面，商超百货的配送距离半径通常较大，覆盖3至5公里甚至更广的全城范围，且送达时间、位置分布较分散，增加了路径规划难度，同时存在长距离、退换货等复杂需求，这些都需要高度定制化的履约方案。

顺丰同城可根据门店所在商圈、门店日常订单规模、商品类型等数据进行综合分析与预测，为每家门店1对1定制履约模式。通过物流中台统一智能调度，实现“四轮+二轮”多元运力最优匹配，长短距配送互补，为商超百货品牌提供全域配送支撑。

其中，四轮运输可实现全城接驳，满足大重量、长距离订单需求，有效拓展服务半径，助力品牌触达更广泛客群；在短距配送中，物流中台可灵活调度运力，高效响应订单，同时提供逆向配送等个性化服务。这种“全城接驳+仓店小时达”的模式，既有效拓展了履约范围、带动单量提升，同时能妥善处理退换货等售后问题，实现精细化服务。