中国人寿财险山东省分公司：聚焦秋收“急难愁盼”，守护“齐鲁粮仓”安全

该公司创新服务模式，开通理赔绿色通道，简化流程、压缩时效，启动预赔付机制，让农户能够短期内获得资金支持。同时，针对积水未退、收割困难等情况，协调履带式收割机、粮食烘干设备等资源，协助农户抢收抢烘，并联动农业专家提供技术指导，最大限度降低损失。公司主要负责人宋文晓表示，将秉持 “应赔尽赔、快赔早赔”的原则，对符合赔付条件的农户尽快赔付到位，助力即将开始的秋种，为明年农业丰收奠定坚实基础。

早理赔 稳民心

10月13日，在德州市平原县前曹镇的玉米田里，中国人寿财险山东省德州市平原支公司的工作人员正深一脚浅一脚地穿行在泥泞中，对连日阴雨后的玉米进行现场查勘。他们仔细核查玉米生长情况，通过拍照记录、信息登记等方式，精准掌握每户受损详情，为理赔定损工作奠定基础。

中国人寿财险山东省德州市中心支公司理赔服务人员连同乡镇领导现场了解玉米生长状况。

作为全国重要的粮食主产地，连日降雨使不少玉米地出现积水，沉甸甸的玉米棒有的耷拉下来亟待收获，农户们更是心焦火燎。面对“抢收保产”的迫切需求，中国人寿财险山东省德州市中心支公司的工作人员心里比农户还急，第一时间行动起来，用农业保险的“快赔服务”帮农户抢秋收、减损失，把“三农”守护者的承诺落实在田埂上。

阴雨天气出现后，该公司迅速启动应急机制，召开秋粮作物理赔服务专项工作部署会议，成立专业服务队和党员先锋队，并快速搭建“查勘—定损—赔付”全流程快办机制。为打通查勘服务“最后一公里”，该公司统筹全辖查勘车和无人机等理赔服务资源，及时调配到涉及农险的平原、齐河、乐陵、禹城、夏津、武城、陵城、庆云等8家县域公司，组建起200余人的应急查勘队伍，同步启用卫星遥感技术辅助定损。查勘人员遵循“特事特办、急事急办”原则，对玉米、大豆等秋粮作物受损情况进行逐一核实记录，确保每一个农户的损失都能精准纳入理赔范围。