四中全会精神在江淮 | “公众上报”30分钟内响应 池州破解城市管理老难题

大皖新闻讯 11月4日清晨，池州主城区秋浦路上，环卫机械化清扫车缓缓驶过，路面落叶与灰尘被尽数收纳；中午，市民李女士打开手机在池州数字城管公众号“公众上报”栏，上传了一张窨井盖破损的照片，不到30分钟，就收到了反馈；晚上，池城秀山门广场的夜市摊点，摊主王师傅正忙着给客人炸烤串，“有了固定摊位，不用躲来躲去，生意安稳多了！”

风景优美的池州城。

党的二十届四中全会通过的“十五五”规划建议明确提出：坚持城市内涵式发展，大力实施城市更新，建设创新、宜居、美丽、韧性、文明、智慧的现代化人民城市。这为新时代城市治理指明了方向。池州市将“智慧化赋能、民生化兜底、绿色化转型”作为破题路径，把全会精神转化为城市管理的具体行动和举措，让“现代化人民城市”的理念在池州落地生根。

以数字赋能重构治理流程，推动城市治理现代化

“以前发现路面破损，得等巡查人员上报；现在市民用‘公众上报’上传照片，不到30分钟就能派遣到相关部门安排维修，效率翻了好几倍！”池州市城市运行管理服务平台工作人员，指着屏幕上跳动的案件数据介绍。

近年来，池州市将“智慧化”作为破解城市治理“被动响应”难题的核心抓手，从“系统搭建、功能拓展、群众参与”三方面推进落实。

为打通城市管理“数据壁垒”，池州城管部门对照“智慧平台建设”标准，按国家标准建成业务指导、指挥协调、综合评价等7个基础系统，同时结合池州实际拓展城管综合执法、智慧环卫监管、运行监测管理等8个应用子系统，构建起覆盖“发现—派遣—处置—反馈”全流程的“城市管理智慧大脑”。