向着家的方向 2026年春运昨日开启

在浙江的废品回收厂工作了23年的张师傅，厂里刚放假，他便迫不及待地踏上了归途。“归乡心切，头发都来不及理。”张师傅笑着说，正巧看到车站有免费理发服务，他便坐下让师傅打理了一番。“过年了嘛，要把自己收拾得精神点。”理完发的张师傅显得格外神采奕奕。随后，他还兴致勃勃地走进了旁边的“幸福照相馆”，拍了一张精气神十足的单人照。

张师傅体验的“暖心理发屋”和“幸福照相馆”，是设置在杭州东站的“上铁·城市文明会客厅”的一部分。除了免费理发和照相服务外，旅客还可以在现场领对联、福字，体验非遗拓印、学习急救知识等。此外，浙江省眼科医院杭州院区在杭州东站开启为期十天的眼科义诊，包括常规眼科检查、眼科咨询、干眼症治疗等多项服务，为过往旅客送上贴心的眼部健康保障。

杭州西站浓浓的“年味儿”扑面而来，红色灯笼高高悬挂，马年海报、马年景观布置随处可见。在志愿者服务站，“暖小西”志愿服务队积极为旅客提供免费理发、免费手机贴膜、免费测量血压等暖心服务。在进站口，志愿者为旅客提供购票指引、行李搬运、换乘咨询等服务。在候车大厅，书法家现场挥毫泼墨，为旅客送上免费的春联和福字。

机场服务升级 托运值机从从容容

春运期间，杭州机场预计运送旅客565万人次，日均14.1万人次，旅客运输量有望创历史新高。根据惯例，春节假期前后将形成两轮客流高峰，第一轮高峰在除夕前一周，第二轮则在大年初七左右。

春运首日，杭州机场计划起降航班953架次，预计运送旅客13.3万人次。针对春运大客流及特殊旅客保障，杭州机场推出“杭行无忧”系列服务举措，结合老年人、儿童、残疾人、首乘旅客等出行特点，开设“无陪服务接待站”，提供一站式引导服务，并在早晚高峰时段动态增开值机柜台及安检通道，护航旅客出行。