向着家的方向 2026年春运昨日开启

提醒

杭州东站旅客夜间休息区

线上预约通道开启

2026年春运临近，为进一步破解旅客夜间“落脚难、等座难”问题，东站枢纽管委会优化升级服务，“星辰守护”线上预约功能将于2月2日中午12:00正式上线，同步叠加多项体验优化举措。作为此次升级的核心亮点，线上预约功能将有效提升服务精准度，避免旅客跑空。

具体预约攻略：

一、预约渠道：旅客可通过以下两种方式进入“杭小东”小程序预约。方法一：扫描下图二维码进入预约渠道；方法二：支付宝平台直接搜索“杭小东”小程序，点击进入即可。

二、预约规则：每日中午12∶00准时开放当日服务预约名额，名额有限先约先得；预约成功后，请务必在填写的“预计时间”内，抵达东广场“星辰守护一号车厢”服务台核销登记，逾期30分钟未办理的，预约将自动失效，名额实时释放给其他旅客。

打开支付宝扫一扫

带不上高铁的东西

可以现场直接寄

春运首日，记者跟随杭州铁路东站派出所民警卢松一路执勤，发现几个蛮有意思，也很重要的细节。

比如，如今无法带上列车的物品，能直接在安检处用快递寄出。这个举措也得到许多乘客点赞。

年轻乘客小方特意买了指甲油礼盒，想带回给老家的亲戚。不过，铁路部门规定每位乘客只能携带最多20毫升的指甲油，“礼盒”肯定没法同行。小方在现场手机扫码，把指甲油礼盒包好后塞进快递柜，整个过程不超过5分钟。

民警也提醒，近几年不少年轻人尝试把小宠物带上高铁，结果都被拦了下来。除了导盲犬和作为食品且经密封箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物，其他小动物一律不能带上车，只能办理高铁托运业务。

此外，铁路警方也提醒广大旅客乘车时务必守好钱袋子。上周六，一位李女士（化名）慌忙报警，说自己刚到衢州站，发现放有18万元现金的行李箱忘在了座位上方的行李架上！这笔巨款，是她准备发给公司员工的春节红包。

铁路部门一路调查，发现这趟G1372次列车刚驶过金华站，直奔下一站杭州东站。为此，杭州东站派出所民警张文龙和王文婷会同客运人员在杭州东站的站台完成交接。民警翻出行李箱里的包，并对18万元现金进行了一一清点。当天晚上10点40分，从衢州急匆匆赶到杭州的李女士，最终顺利拿到了行李箱。民警也提醒，回去路上，千万要记得保管好财物。