新春走基层|换乘有温度 归途更顺畅 长春站综合交通换乘中心暖心护航春运
标识引路,服务暖心。这些看得见的变化背后,是换乘中心实打实的服务升级。 据了解,为了让旅客换乘更顺畅、等候更舒心,目前长春站综合交通换乘中心已设置3个幸福驿站服务台、2个流动服务岗,多点联动、全域覆盖,把服务送到旅客最需要的地方。
从咨询引导到应急帮扶,从物品寄存到路线指引,工作人员用耐心与细心,化解着旅客的出行焦虑,让每一位过往旅客都能感受到家一般的温暖。
“我从地下停车场一进来,就看到了醒目的指引标志,顺着标志一路走,没绕一点弯路就到了出站口,顺利接到了孩子,真是太方便、太贴心了!”长春市民柳新影抱着孩子,脸上满是笑意,语气里满是赞许。