瓜子二手车被指“车不对版”:多名消费者投诉检测报告严重偏离车辆真实情况

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瓜子二手车被指“车不对版”:多名消费者投诉检测报告严重偏离车辆真实情况

鲁网2月10日讯近日,有多位消费者向记者反映,在瓜子二手车平台上购买的车辆存在“车不对版”的情况——购车前看到平台给出的车辆检测报告显示车况“优秀”,然而购车后不久,车辆便频繁出现各种故障。记者在黑猫投诉平台发现,瓜子二手车累计投诉达5800多条,而近半年仅投诉称瓜子二手车“检测不实”的信息就高达200多条。

检测报告全“通过”,提车半月现故障

“报告上每一项都写着‘通过’,谁能想到开起来根本不是那么回事。”广西的孙女士(化名)告诉记者,她在瓜子二手车平台购买了一辆2014款宝马X1。平台提供的检测报告显示车辆所有检测项目均“通过”。

然而,这辆“检测合格”的车辆在交付使用后不到半个月,便多次在行驶过程中出现自动熄火现象,给行车安全带来了极大的威胁。孙女士随即按照平台指引,将车辆送往瓜子二手车指定的合作延保店进行检测。

孙女士提供的延保店检测记录显示,首次检测未能全面排查出故障根源。在后续对车辆中控屏进行改装后,延保店开展二次检测,最终确认车辆存在电瓶损坏、方向盘按键失灵等多项故障。

孙女士补充说明,其在支付车辆尾款时,曾被瓜子二手车销售人员要求购买平台延保服务。但当她就上述检测出的故障申请延保理赔时,却被瓜子二手车告知部分故障“不在延保范围”。

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