“一人公司”是怎么运营的？

费宏飞说，这样一来，企业就不是靠人一条条去看、一条条去判断，而是先由系统把大量反馈做初步结构化处理，再把真正重要的问题、共性问题、情绪比较强烈的问题优先拎出来。“对客服来说，回复效率提升了；对产品团队来说，也能更快看到用户到底在抱怨什么、喜欢什么、期待什么。”

在费宏飞看来，这个案例特别典型，因为它不是那种很“炫技”的AI项目，但很贴近创业公司真实的经营场景。“它的价值就在于：不需要很大的投入，也不需要一上来就做一个很重的平台，但通过工作流平台、大模型和企业现有协同工具的结合，照样可以把原来断开的几个环节串起来，小成本实现大功能。”

这也是费宏飞做AI落地时一直坚持的思路：先别急着做大系统，先把一个真正有价值的小闭环跑通。企业一旦看到这个闭环能产生真实价值，后面的事就更容易往下推进了。“所以，贝有科技现在做的，不是那种停留在概念层面的咨询，也不是做完一场培训就结束，而是更偏‘陪跑型’服务，陪客户一起找切口，搭最小闭环，先跑通一小步，再决定下一步怎么迭代。”

位于合肥高新区的模立方OPC社区。

OPC为何选择合肥高新区

经过8个多月的探索，虽然企业仍在初创期，但费宏飞觉得：“方向是对的，而且越来越接近真实需求。”

而随着合肥高新区今年发布“人工智能OPC创业生态示范区行动计划”、打造“科漂驿站”“AI模立方”等OPC创业社区载体，为OPC企业提供从创意孵化到商业化落地的全链条支撑，费宏飞更是感到“OPC创业”的春风迎面吹来。