基层治理新图景｜“五微共治”办好群众关键小事

“五微共治”办好群众关键小事

——基层治理新图景⑤

5月14日，耿海燕（左一）、孙丽华（左二）等在石家庄市桥西区红河小区社区党群服务中心手工坊里做手工。河北日报记者 赵 建摄

5月14日，走进石家庄市桥西区红旗街道红河小区，只见道路整洁，智能充电车棚里充电桩整齐排列、车辆有序停放，还有智能垃圾回收箱、温馨的“居民客厅”，让人很难想象这里曾是车辆乱停、环境脏乱的保障房小区。

近年来，红河小区社区党支部坚持党建引领，运用微平台、微力量、微服务、微机制、微空间“五微共治”模式，办好群众身边的关键小事，被省妇联评为河北省示范妇女之家、河北省示范妇女讲习所，获得石家庄市城市基层党建示范社区、石家庄市村（社区）党建引领基层治理“百佳案例”等荣誉。

微平台收集问题，微机制解决问题

“以前，大家给电动车充电，得推着车或拿着电池进电梯，上楼去充电，不仅累，还存在火灾隐患。”5月14日，说起小区的变化，居民尤立枝脸上满是笑意，这些年，小区建了智能充电车棚，在楼下就能充电，心里踏实多了。

“我们小区2014年建成，有3982户7300余人，人口密度大，流动性大。”红河小区社区党支部书记、居委会主任耿海燕说，这些年，小区的电动车数量不断增多，原有充电设施不能满足居民需求，上楼充电、飞线充电、车辆乱停乱放等现象突出，不仅影响通行，也埋下了安全隐患，成了小区一块“心病”。

“推着电动车上楼充电，总是提心吊胆的”“是不是考虑再建几个充电车棚”……有一阵儿，很多居民在小区微平台——网格微信群反映问题。2023年，该社区构建了“社区（网格）党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级架构，建立了9个网格微信群，形成“居民反映—网格员收集—党支部协调—问题解决—结果反馈—定期回访”的闭环管理机制。