粽香传温情 端午暖民心 ——联通营业厅端午暖心惠民活动圆满开展

近日，在湖北荆门，京山西街联通营业厅特别策划“端午送安康 温情进厅堂”主题暖心活动，以一枚枚饱含心意的粽子，为每一位进店群众送上节日关怀与美好祝福，让传统佳节的温情在营业厅内处处流淌。

活动前期，营业厅工作人员提前做好全面筹备，精心采购新鲜粽子，布置节日厅堂，营造浓厚的端午节日氛围，同时梳理业务办理流程，保障群众既能舒心领取节日礼品，又能高效便捷办理各项业务。活动当天，厅堂内人来人往，暖意十足，每一位踏入营业厅的市民，都收获了一份专属端午惊喜。

前来办理业务的居民络绎不绝，有结伴而来的中年阿姨，有结伴咨询业务的年轻女性，还有步履蹒跚的老年群众。面对年长的市民，工作人员主动搀扶引导、贴心答疑，细致讲解业务细则，双手递上粽子，轻声送上端午安康的祝福；年轻顾客坐下来办理业务时，工作人员一边耐心处理业务需求，一边和大家闲话端午习俗，分享包粽子、挂艾草的传统趣事，舒缓办事等候的枯燥，温馨的交流消解了人与人之间的距离。

烈日之下奔波辛劳的户外一线工作者，是营业厅重点关怀的对象。不少建筑工人、环卫工人在工作间隙进店避暑、办理相关业务，工作人员第一时间上前热情迎接，主动握手寒暄，送上粽子与饮用水，由衷感谢他们不惧酷暑、坚守城市建设与环境保洁一线。戴着安全帽的建筑师傅、身着反光工作服的环卫大叔接过粽子后，脸上满是惊喜与感动，不停道谢：“平时在外风吹日晒，没想到来办业务还能收到节日礼物，心里特别暖和。”

一枚小小的粽子，承载着营业厅浓浓的为民初心。不少市民领取礼品后纷纷表示，京山西街联通营业厅不仅办事效率高，还总能惦记着普通老百姓，每年节日都会推出暖心活动，真正做到了有温度、有情怀的便民服务。参与活动的工作人员也表示，能借端午传统节日为大家送上祝福，倾听群众的办事诉求，是一件十分有意义的事。

此次端午送粽暖心活动，既让辖区群众沉浸式感受传统端午民俗魅力，也切实将便民服务、人文关怀落到实处。下一步，中国联通将持续深耕暖心服务，结合传统节日常态化开展惠民主题活动，用细致、贴心、有温度的服务，切实提升群众办事获得感、幸福感与满意度。

责任编辑：李景鑫