长春大冬会开展场馆志愿服务专项踏勘工作

为高效推进长春大冬会志愿服务工作提质增效，筑牢赛事赛时运行保障根基，7月27日至28日，长春大冬会志愿者工作部组织各相关工作组，特邀北京冬奥会志愿服务专家任炜，深入开闭幕式场馆及9个竞赛委员会所属场馆开展实地踏查，全面推动各项保障工作落地。

本次专项踏勘严格坚持问题导向与需求导向，专家组与工作团队深入场馆一线，重点核查各场馆志愿者之家的规划布局、功能分区、设施配套等基础建设情况，全程沿着观众进出流线完整梳理志愿服务动线。同时结合各场馆建设规模、观众席位数量、人流峰值承载能力，科学核算观众引导、秩序维护等核心岗位的志愿者配置数量，为后续精准定岗、科学定员提供扎实的数据支撑。

调研现场，各方围绕赛事志愿服务规范化运行管理展开深度研讨交流。工作团队聚焦志愿者后勤保障、现场统一调度、岗位轮换运转、突发情况应急处置等关键工作环节，借鉴大型国际成熟赛事运行经验，提前预判志愿服务运行中的难点、堵点问题，针对各类潜在风险和薄弱环节，现场研讨优化改进方案，持续细化完善志愿服务工作流程与应急处置预案。

“本次我们特邀北京冬奥会志愿服务专家，全覆盖踏查开闭幕式及九大竞赛场馆，重点核查志愿者之家建设、梳理观众服务动线、科学测算岗位需求，并针对后勤保障、现场调度、应急处置等核心工作优化完善方案。”长春大冬会志愿者工作部工作人员赵雷表示，当前大冬会志愿服务筹备正处于转段提质的关键窗口期，此次实地踏查精准摸清了各场馆志愿服务筹备的一线实情，积累了详实的一手调研资料。后续将充分转化调研成果，稳步推进志愿者定岗配置、志愿者之家标准化建设、志愿服务运行方案优化等重点工作，全力推动志愿服务筹备工作提档升级，夯实赛事志愿保障基础。

各场馆单位负责人全程参与本次踏勘调研工作，认真吸纳专家组及志愿者工作部提出的专业指导意见。奥体冰球馆改造项目负责人刘洪洋表示，专家组提出的优化建议精准务实，对场馆完善志愿服务硬件配套、优化服务布局具有极强指导意义。场馆方将以此次踏勘为契机，结合场馆升级改造工程，逐项落实志愿者阵地建设、服务动线优化等整改提升举措，补齐志愿服务硬件保障短板。同时持续深化与赛事各工作部门的协同联动，常态化对接工作需求，全力推动志愿服务各项筹备任务落地见效，为长春大冬会顺利举办保驾护航。

此次全覆盖实地踏查，全面摸清各竞赛及配套场馆志愿服务基础条件，收集形成详实的一线调研一手资料，打通多方协同沟通渠道。

下一步，长春大冬会志愿者工作部将系统梳理汇总本次踏查发现的问题及优化建议，全面落地调研成果转化工作，细化完善各项志愿服务筹备举措，补齐工作短板，持续提升赛事志愿服务精细化、专业化水平，全力打造高品质、高标准的大冬会志愿服务品牌，为长春大冬会圆满成功举办提供坚实有力的志愿保障。

中国吉林网 吉刻新闻记者 殷维 文/图/摄

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