平安产险唐山中心支公司：坚持数据驱动 AI赋能保险营销新升级

河北新闻网讯（崔梦露）近日，平安产险唐山中心支公司成功上线“百万医疗险产品推荐助手”智能系统，标志着其保险营销服务正式从传统的“经验驱动”模式，全面迈向“数据+AI”的智能新阶段。

平安产险唐山中心支公司的一线业务员面临着三大共性问题：一是面对千人千面的客户需求无从下手，无法快速挖掘更多潜在需求；二是面对多款百万医疗险产品难以精准匹配，推荐依据不够充分；三是缺乏科学的客户画像工具，销售过程依赖个人经验而非数据支撑。大量潜在客户沉睡在数据“金矿”中，业务员却苦于没有有效的挖掘工具。

针对上述痛点，平安产险唐山中心支公司迅速启动跨部门联动机制，由科技数据部牵头，联合业务部门成立专项攻坚组。经过深入研讨，团队确立了以“数据驱动营销”为核心的转型策略，并依托自研的“百万医疗险产品推荐助手”系统，成功搭建起智能营销新范式。

该系统的核心价值在于将复杂的客户数据转化为可执行的销售动作，具体体现在三大功能突破：

一是数据洞察：卡方检验挖掘购买因子。系统基于卡方检验，原本需要数天完成的数据分析工作，现在仅需一键即可生成可视化报告。

二是知识沉淀：7款产品全景图谱。基于对主推7款百万医疗险产品的深度梳理，系统构建了完整的产品知识库。业务员无需再翻阅厚厚的产品手册，系统支持快速检索与对比，3秒内即可找到最适合客户的产品方案。

三是智能决策：特征驱动精准推荐。系统会自动基于影响因素的权重，推荐三款最匹配的百万医疗险产品，并标注推荐理由。