济宁市任城区南张街道悦心社区：外墙漏水惹民愁 网格协调解民忧

鲁网8月7日讯近日，济宁市任城区南张街道悦心社区网格员接到居民反映，家中墙面长期返潮、起皮脱落，室内多处出现渗水痕迹，严重影响居家环境，自己排查多日始终找不到漏水原因，十分困扰。

接到居民求助后，网格员第一时间赶往居民家中查看情况。通过室内渗水痕迹判断，漏水大概率来自室外外墙位置。为彻底查清问题根源，网格员联合物业工作人员一同登上三楼平台，逐处细致排查管线、平台缝隙及排水情况。经过仔细排查，最终确定漏水症结：空调外机平台冷凝管接口处未做封堵，每逢下雨，雨水便顺着缝隙渗入墙体，长期积累导致居民屋内墙面受潮、起皮发霉。找准漏水源头后，物业工作人员立即现场施工，对冷凝管接口缝隙进行全面、严实防水封堵，彻底阻断雨水渗入通道，从根源解决渗水问题。

考虑到居民家中墙面已经受潮起皮，为切实解决居民后顾之忧，网格员主动对接物业沟通后续修缮事宜，经协商物业向居民作出承诺：待墙体完全干透后，居民可随时联系物业，免费上门为其粉刷修复墙面。外墙渗水隐患顺利消除，居民对网格员高效办事的态度连连点赞。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，南张街道悦心社区将持续常态化开展隐患排查，及时发现、快速处置居民各类生活难题，用心用情办好每一件民生小事，全力营造干净舒心、安全稳定的居住环境。（通讯员 赵妍）

责任编辑：王利平