承德市双桥区“温邻议事厅”巧解漏水邻里纠纷

河北新闻网讯（赵琳）日前，承德市双桥区石洞子沟街道温家沟社区依托“温邻议事厅”，成功化解一起因楼上漏水造成楼下居民家中受损的邻里纠纷。

事发当日，辖区居民向社区反映家中遭到楼上住户漏水浸泡，屋顶、墙面出现受潮损坏，双方就损失赔偿问题多次私下沟通，分歧较大，邻里关系紧张。社区接到诉求后，立即启动议事调解机制，工作人员实地查看房屋受损现状，核实受损情况，厘清责任，邀请矛盾双方来到温邻议事厅开展面对面协商调解。

调解过程中，调解员结合《中华人民共和国民法典》相邻权相关规定，向双方讲清法理、事理、情理。经过协商，双方最终达成一致，由楼上住户一次性赔付楼下居民房屋损失共计4000元，赔偿款项已全部足额到位。双方握手言和，邻里矛盾得到实质性化解。