揭秘小红书照片变“照骗”，绝不是加个滤镜那么简单

平台治理任重道远

事实上，社交平台并不欢迎“照骗”。

在此次“风景照骗”事件爆发前，包括小红书、大众点评、抖音、快手等提供社交分享类服务的平台都发布过治理成果报告，叫停各种虚假宣传。但仅依靠平台的力量，还不足以解决虚假推广的问题——归根究底，这背后既有“软植”等新型广告形式的监管难题，更有互联网“刷单炒信”的黑灰产业链治理话题。

广告法规定，广告不得使用“国家级”“最高级”“最佳”等用语；保健食品广告不得含有表示功效、安全性的断言或者保证，或利用广告代言人作推荐、证明。但在社交平台的“软植”内容中，发布者使用最高级用语，或“以身说法”证明产品功效的不在少数。然而，“软植”算不算广告、如何判定网友发布的内容是“软植”还是真实的个人分享，都需平台和监管部门进一步研究。

与此同时，品牌或商家组织KOL、KOC在社交平台进行虚假宣传推广，是互联网“刷单炒信”在社交平台兴起后的新表现——以往，“刷单炒信”可能只是简单地提高阅读量、点赞数、好评度；现在，经过统一组织的图文并茂的介绍，也成为品牌增加美誉度的重要手段。而且在部分互联网平台上，这些美誉度还成为品牌或商家排名先后的重要依据。

最高人民法院今年5月在发布互联网十大典型案例时，已明确将传统的“刷单炒信”定性为是“网络黑灰产”的一部分；面对新的“刷单炒信”行为，业内人人士认为，也要严格治理。

大众点评相关人士表示，从其实践来看，治理“照骗黑灰产”需要内外结合“组合拳”。在内部，要有合适的评价机制和技术手段。例如，今年大众点评对“商户星级计算规则”进行迭代，精选评价达到10条后才计算商户星级，并对多次违规发布“商业推广”内容的用户账号采取降级、封号等处罚。同时，平台升级了600多种算法，自动筛选虚假点评并持续更新，以继续识别新出现的虚假点评手段。

在外部，与市场监管、公安等部门合作联动很重要。大众点评通过法律诉讼、行政打击、刑事打击等推进联合治理，仅今年1月至5月就联合执法机关查处了29起刷单团伙案。比如，上海一家文化传播公司自2017年起至2020年8月，通过微信群招揽大众点评高等级用户做“刷单手”，微信群发布的信息以“大众点评福利”“免费霸王餐”为噱头，冒充大众点评官方组织活动，招揽“刷单手”冒充或模拟真实消费者到店体验，按照商户要求撰写5星好评，并向“刷单手”提供佣金。大众点评经过调查取证，对该公司提起法律诉讼并上报市场监管部门。目前，该公司已被市场监管部门处罚10万元。

“关注互联网平台推广照片变‘照骗’的现象，应当成为净化市场环境、消除商业评价体系噪音的新课题。”该人士指出。

来源：上观