叫醒、陪聊、哄睡……新兴业态“情绪消费”要如何规范

央视新闻客户端讯 不开心在网上找个人哄、睡不着连麦找人唱歌、起不了床订个叫醒服务……随着社会节奏的加快和生活压力的增大，情绪消费逐渐成为年轻群体的新宠。所谓情绪消费，主要包括网络平台上销售的情绪消费服务，包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等等不同类型。

记者调查发现，如今情绪消费服务项目销量惊人，但是个人隐私泄露，价格、服务不明确、不透明等风险和问题存在。部分商家甚至存在“打擦边球”，明确提供违法违规的涉黄服务。

作为消费新业态，情绪消费如何规范发展？

来自江西省吉安市吉州区的武先生是一名游戏陪玩师，他告诉记者，随着网游行业的蓬勃发展，游戏陪玩这一职业也逐渐走进了大众视野。随着时间的推移，客户需求逐渐多样化，从单纯的技术陪玩发展到情感陪玩、娱乐陪玩等多个方向。

武先生：这种收费一般是5块钱一把，主要是为他们提供情绪价值。如果遇到客户既要开麦聊天又想要赢，那就是15块钱一把。一般游戏聊天频道里发广告接单，你的游戏“面板”（战绩数据）好自然就有人找你。我是随缘接单，打得不多但有时候一天下来也能挣个两三百。

中国消费者协会发布的《中国消费者权益保护状况年度报告（2023）》指出，情绪消费已成为影响年轻一代消费决策的新热点。电商平台上，各类倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等服务不少，网店页面上显示的价格从1元至上百元不等。部分网店销量极高，例如“失眠XXX梦”网店粉丝仅两千多，但销售页面仅“10元商品”销量就超过30万单。而此类网店的销售页面通常只有一张简单的介绍图片，相关的服务内容、服务时间、从业人员资质等均无体现。