市场监管总局回应“大数据杀熟”:督促平台企业提高算法透明...
3月5日,十四届全国人大三次会议首场“部长通道”,国家市场监督管理总局局长罗文表示,今年将着力优化监管方式方法,大力促进平台经济健康发展,重点采取四个方面具体举措。
罗文表示,在平台规则方面,将坚持以公开、公平为原则,促进平台各方主体互利共赢,针对平台滥用推广规则,造成商户货款两空的突出问题,将督促平台明确规则的适用范围和具体情形,保障商户正当权益。针对平台实施自动跟价,全网最低价规则,造成内卷式竞争的突出问题,将督促平台规范促销行为,保障商户自主经营权。针对监管制度建设滞后的突出问题,将制定出台网络交易平台规则监管办法,保障平台各方主体合法权益。
在平台收费方面,将坚持以合理透明为目标,着力降低中小商户负债。当前平台的商户普遍反映名目繁多,计算方法复杂,平台收费不透明,加上平台营销推广费用上涨快等因素,这些都加重了商户的成本负债,针对上述问题,我们将督促平台简化并公示收费项目,优化定价机制,保障商户知情权,帮助商户降本增效。与此同时,我们将制定出台网络交易平台收费行为合规指南,为平台企业合理收费提供明确指引。
在直播电商方面,将坚持以规范市场秩序为重点,切实保障消费者合法权益。近些年来大家都知道,我国直播电商行业发展迅速,在方便消费者购物的同时,也存在良莠不齐、鱼龙混杂的问题,突出的问题就是部分主播恶意炒作搞虚假营销,带来了假冒伪劣产品现象比较突出。对此,消费者反应强烈,也十分突出。针对上述问题,我们将压实平台的审核责任,加强产品质量的专项抽检,加大监管执法力度,严厉打击虚假广告、虚假宣传等行为,维护公平竞争秩序,不断提升网售产品质量。与此同时,今年也将制定出台直播电商监管办法,建立监管长效机制,有效规范直播交易行为。
在平台算法方面,将坚持以向上向善为导向,切实保障新就业形态劳动者合法权益,当前外卖骑手等新就业群体和消费者都反映平台企业存在三个问题:一是算法不透明,二是大数据杀熟,三是刷单炒信。消费者认为这些问题侵害了他们的合法权益。针对上述问题,市场监管部门将积极配合有关部门,加强综合治理,督促平台企业提高算法透明度,优化算法规则,切实有力地保障新就业形态劳动者的合法权益。
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