新乐市医院推出“床旁结算”便民服务
河北新闻网讯（沈洋）近日，新乐市医院推出住院患者“床旁结算”便民服务。该服务将传统出院流程中的自费结算、医保报销、发票打印等环节全部整合至病区护士站，为患者提供一站式结算服务。
患者出院时，只需在医保终端刷脸机扫脸，或使用手机上激活的医保电子凭证，即可完成结算。同时，医院支持微信、支付宝等移动支付方式，患者在病房内就能完成所有手续办理。结算成功后生成电子二维码，患者可通过手机扫码查看电子发票和费用明细，也可现场打印纸质单据。
这一创新举措，既减少了人员聚集，又大幅缩短了患者等待时间，服务效率与人文关怀同步提升。一位刚体验过“床旁结算”的患者家属称赞道：“以前办出院得来回跑住院处、医保科，碰上人多还得排队，特别耽误时间。现在直接在护士站人脸识别就能结算，还能用手机支付补交住院费，几分钟就办好了，太方便了。”
自推行“床旁结算”便民服务以来，新乐市医院持续收集患者反馈，不断优化服务流程。目前，医院出院结算效率已提升50%以上，患者满意度达到98%。
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