平安居家养老体系持续迭代，“住、乐、护”领域再推全新服务、联体建设成效显著

近日，平安集团携手平安健康成功举办“居养守护三省安心”康养服务开放体验日活动。活动现场，平安健康公布了其在“住、乐、护”领域最新推出的三项服务，并系统性地阐释了平安居家养老持续迭代的“三位一体”管家服务体系和“医、护、住、乐”联体模式的建设成效。平安健康（检测）中心则首度全景式介绍了其依托医学影像、深度健检、健康管理和特色专科四大核心服务所构建的“筛-诊-管-疗-养”一站式服务。

三项最新服务直击居家养老痛点

当下，老龄化进程不可避免地进入加速阶段。2025年两会中，健康和养老议题也是政府工作报告和社会关注的重中之重。居家养老作为我国最主流的养老模式，市场空间巨大。

“根据我们的市场洞察和客户调研，老年人在居住方面对居家安全的要求是刚需；在医疗照护方面，4400万失能、半失能老人的护理存在供需缺口；在娱乐方面，老年文旅需求旺盛，银发旅游乐市场规模超3万亿；在医疗方面，老龄化导致未来每10年医疗总费用翻一番。因此，居家安全、医疗照护、文娱及医健市场将迎来巨大发展机遇。”平安健康居家养老业务中心总经理姚瑶现场如是分析。

为应对客户在住、护、乐方面的居家养老痛点，平安健康最新推出了三项服务，持续迭代“三位一体”的养老管家服务。

在“住”层面，全新的“安全应急服务”将于今年4月在全国20城上线运营。该服务依托智能设备，主动监测长者居家风险，将根据风险等级触发管家3级响应及2类应急服务。服务主要通过跌倒雷达、语音呼救、拉绳报警监测特定行为异常风险，通过燃气、烟雾和漏水报警预警环境风险，通过睡眠、血糖和血压监测管理健康体征。管家将通过由低到高3级响应机制，可进行远程救助指导协助。此外，服务人员在智能设备触发警报且多次外呼无法联系到老人和紧急联系人时，可极速上门核查协助，协调必要的120救助或维修服务。

2025 03/24 16:19 财联社

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