3600块修不好漏水，维修平台坑怕年轻人

而对于体型和力气大多逊于男性的女性用户来说，上门维修更是一个不确定的隐患。对此，居住在天津市的上班族赵毓娇就有强烈的共鸣。

这种不适来自一种明显的区别对待。租房时，赵毓娇遇到过一名空调维修师傅。她发现，对方对待她和房东（女）的态度与对她男朋友的态度完全不同。“他面对我和我房东时，经常把干活累、不能退钱挂在嘴边，有一种‘你是女的我不怕你’的感觉。”但面对赵毓娇的男朋友时，这名师傅就变得“听话”许多，会更加积极地回应。

人身安全问题是许多女性用户对维修平台的担忧。“我一个人监工的时候其实非常害怕，门全程开着。”赵毓娇说道。

“如果从平台接单，

那只能忽悠人了”

针对维修平台的消费者投诉，大部分指向高昂的维修价格。一些维修人员抓住了消费者不了解维修情况、急于修复物品的心理，夸大问题的严重性，通过心理战提高顾客可以接受的价格阈值。

赵毓娇曾因忘带钥匙开不了门，在晚上十二点拨打了一个平台上的维修电话。“我在一个地图APP上直接搜附近的开锁店铺，但没想到他们也是网上派单的模式”。

等了约半小时，就有开锁师傅上门。按照赵毓娇的说法，当时来的开锁师傅基本没看两眼，就说需要把原本的门锁破坏掉换个新的，而新门锁的价格是500元，“就是那种非常普通、没有任何特殊功能的出租屋门锁”。加上人工费，师傅开价900元。

（图/视觉中国）

赵毓娇知道这个价格非常不合理，但当时却没有拒绝的余地。“我们没有备用钥匙，我男朋友手机都没拿，我手机也只剩下10%的电。”砍价后，无奈之下，她只能支付750元。

在无锡市从事了五年独立维修工作的赵师傅告诉记者，在其他APP上搜索出的维修平台或店铺本质上都遵循了入驻的竞价机制，他就曾被某地图APP的市场经理询问是否需要推广。对方表示，只要是维修店铺想要上架某线上经营平台，首先要交5500元一年的费用。而这5500元只是入场券，入驻后，想要排序更加往前，还得投入更多的推广费用，算下来每一单的获客成本在50到70元之间。

上线某地图APP的推广费用。（图/受访者提供）