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3600块修不好漏水，维修平台坑怕年轻人

平台机制榨取的，或许是维修人员和用户两者。过多的推广、抽成和扣费，迫使维修人员提高了收费价格，从而不可避免地“小病大修”。

获客成本降不下来，每一单收取的费用自然水涨船高。这笔推广费最终还是羊毛出在羊身上——由下单的用户最终买单。

在黑猫投诉平台上，也有不少维修师傅控诉平台故意克扣费用和抽成过多的情况，“平台霸王条款恶意罚工钱”“与客户商量好却被反复罚款”“随意冻结账户导致工钱无法提现”等内容充斥着投诉平台。

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投诉平台上，不乏维修师傅对维修平台的投诉。（图/黑猫投诉）

一般来说，平台首先通过30元、9.9元甚至是免费上门勘测的“低价引流”服务，让消费者动心。然而，当师傅上门检测之后，要收取的价格大多会层层叠加。

赵师傅表示，像啄木鸟、万师傅、鲁班到家等平台中，平台和维修工人的抽成情况大致是四六分甚至五五分。“我自己接活干，一单150元可以全部进我口袋，我觉得挣够了。但如果从平台接单，那我这一单起码要开价300元，只能去忽悠人了。”

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维修平台往往通过低价吸引用户。（图/啄木鸟官网）

仅以疏通管道和马桶为例，不少在社交媒体上投诉维修平台的用户都对维修套路有高度相似的描述：先用低价上门费用吸引用户，上门后再表示用户家里的情况比较严重，简单维修解决不了，拿出气压泵和疏通药水开始推销，气压泵打一炮120元，药水则卖80元一瓶。但赵师傅表示，正常的疏通方式应该是用疏通器把管道中的异物松开或拿出，气压泵和药水纯属“坑钱”。

对于许多消费者来说，时常有“花小钱，办大事”的心理，最后却糊里糊涂地花了更多的钱。

赵师傅曾经接过一个疏通马桶的维修单，原本和客户在电话中定好了150元的一口价。他开车20多公里去到客户家里，只花了三分钟就解决了堵塞的问题，结果对方说，你只干了三分钟就要150元，是抢钱吧，只能给你80块钱，不能再多了。

3·15晚会之后，赵师傅曾接到一家信息综合平台的来电，联系人员邀请他进驻该网站在无锡当地的网点，称自从啄木鸟出事之后，他们接到的订单多了一倍。在赵师傅表示拒绝后，对方仍不放弃劝说：“啄木鸟那是收得太贵了，你不用收得那么夸张，要个五六百就可以了啊。”

校对：遇见；运营：嘻嘻 ；排版：饼饼

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2025 03/27 19:47 新周刊

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