中国农业银行连云港分行周建:精细管理铸口碑 “一站到底”发余热

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中国农业银行连云港分行周建:精细管理铸口碑 “一站到底”发余热

她第一天到网点,没有欢呼没有雀跃,员工们只是静静的看着她,见到的第一个贵宾客户竟然抱怨地对她说:“周行长,如果你能把这个网点板过来,我姓倒着写。”接下来的日子,她与员工每天早出晚归,跑市场、跑客户、晚上盯系统,电话邀约流失客户。那一段日子,10点之前很少回去,纵然这样,网点的经营状况仍然是排名倒数。常言道:“家和万事兴”,一个“和”字对一个单位、一个集体、一个“家”所带来的“威力”那绝对是不容小觑的,周建深知作为一个基层网点的“带头人”。员工的向心力、客户的归属感是最重要的。

身先士卒“一站到底”的坚持与信仰

为尽快扭转局面,周建白天出门拜访客户,晚上加班加点整理客户资料、制定计划,每天总是最后一个离开网点。

那年,位于机耕路南的玉龙社区及西北500米南小区开始拆迁,机耕路农行第一时间上门服务,那些日子里,周建和同事们克服阴雨绵绵的恶劣天气,奔波在拆迁现场,深入到拆迁户家中,了解他们的需求,帮助他们分析资产状况,根据各家情况“掏心窝”的为他们配置方案。一大早天刚蒙蒙亮就起身了,有时候到下午2点多才赶上吃午饭,大伙儿有车的免费出车当驾驶员,没车的帮忙拆迁户打包行李,就这样忙乎上好两个月,白加黑、五加二,但周建和同事们没有一句怨言。

有个上了年纪的张姓拆迁户,腿脚不太灵活,子女们又都在国外,在动迁结束开始搬迁时,老两口犯起了难为,孩子们千里迢迢请假赶回来不容易,还这一大摊子又如何是好。周建得知了这一情况后,她第一时间赶到张姐家里,她说,“张姐,我不是冲您的拆迁款来的,我就是心热,看您和姐夫需要帮助,我就来了……”张姐握着周建的手,一口一口“好闺女”的叫着,是真情和服务感动了她,最终机耕路支行吸纳拆迁资金5000万元。

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