5年，看即时物流盈利第一股的顺丰同城如何弯道超车

例如，山东一家海鲜商家“金涛海鲜”，在“直播电商+即时零售”的转型过程中选择与顺丰同城合作，达成了“最远15公里也能1-2小时送达”的远距离履约。此次合作不仅为金涛海鲜建立起了“内容直播-即时销售”的经营通路，而且在山东、河南、河北实现了30家直营门店的线下扩张，据悉年营业额已达千万。

对于顺丰同城而言，5年来无论是在本地餐饮、同城零售、近场电商、近场服务等场景端的不断渗透，还是自身即配运力网络的反复优化，均已成为目前能够积极应对即时零售挑战的核心竞争力。

这其中，离不开其自主研发的CLS智能即时物流系统，顺丰同城通过注入数字技术，强化运力底盘实时调配和运营监控的能力，让订单履约更加高效。与此同时，“四轮运力”、“无人机运力”的加持，让整体运力系统拥有了“天地人”多元化生态，在给顺丰同城增添科技基因的同时也让多点送、接驳送、半日达等服务矩阵形成了多运力场景、多业务模式的融合调度，在有效商圈内实现了灵活耦合，极大程度上提升了履约效率。

据2023年上半年财报显示，顺丰同城全网时效达成率已达95%，即便是在节假日等高峰时段，时效达成率波动也不超过2.5%。

除此之外，顺丰同城一直以来还将自身在运力调度上的经验沉淀输出给合作商户，助力提升运营效率。去年11月，顺丰同城与知名烘焙品牌21cake实现合作，前者通过“丰配云”即时物流系统为后者搭建运力管理方案，实现了全渠道订单一站式智能化调度，助其在降本增效的同时抢夺即时零售风口。

一组数字可以很好地说明顺丰同城去年在即时零售领域的出色表现：2023年上半年，顺丰同城医药、美妆、母婴等多个品类收入同比增长均超100%；618期间，顺丰同城增长最为显著的美妆类订单同比增长超过259%；双十一期间，顺丰同城全品类配送单量再创新高，其中饮品配送单量同比增超4倍。

缩短时空距离，与消费者更加接近还表现在顺丰同城提供的“最后一公里”配送服务上。通过“收件”、“半日达”、“小时达”等多元转运和上门揽派等业务模式，顺丰同城为顺丰集团和其他传统物流企业弥补了末端运营效率的短板，助其全面升级。数据显示，仅2023年上半年，顺丰同城“最后一公里”业务收入同比增长了53.8%。